Chính sách giao hàng

NHẬN HÀNG TẠI CỬA HÀNG ĐỒ CHƠI HỒNG VẠN:

-  288 Nguyễn An Ninh ( Gần Siêu Thị VinaTex Dĩ An ) P. Dĩ An,Thị Xã Dĩ An,Bình Dương.

1. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào 3 yếu tố: phương thức vận chuyển, thời điểm xác nhận đơn hàng, và tình trạng sản phẩm trong đơn hàng.

- Phương thức vận chuyển: có phương thức Vận chuyển tiết kiệm, chuyển phát nhanh, Hỏa tốc

- Thời điểm xác nhận đơn hàng: đơn hàng được Dochoihongvan.com  xác nhận trước sẽ được xử lý trước. Thời gian giao hàng tính từ lúc nhân viên Dochoihongvan.com xác nhận đơn hàng (thông qua điện thoại).

- Tình trạng sản phẩm trong đơn hàng: Đồ chơi Hồng Vạn có hệ thống kho hàng tại Dĩ An. Đối với một số sản phẩm có thể không có mặt trong kho. Đồ chơi Hồng Vạn sẽ mất thêm thời gian để điều chuyển sản phẩm.

Khung giờ giao hàng: Thời gian làm việc của trung tâm giao nhận: 8h00-19h00

Đơn hàng nhận từ 8h01 đến 12h sẽ giao trước 17h.

Đơn hàng nhận từ 12h01 đến 19h00 sẽ giao trước 11h sáng hôm sau.

Đơn hàng giá trị dưới 100k sẽ giao trong khoảng 48h tính từ khi nhận đơn.

Lưu ý : Đơn hàng nhận ngày thứ 7 thì bên giao hàng sẽ chuyển hàng vào thứ 2 đầu tuần sau ( Do chủ nhật cty CPN nghĩ làm việc )

2. Phí giao hàng

Giao hàng nội thành Lái thiêu,Thị Xã Dĩ An, Thủ Đức, Biên Hòa ( dưới 10km ):

   Giá trị đơn hàng

     Cước phí vận chuyển

  Đơn hàng từ 300.000VND

    Miễn phí vận chuyển

  Đơn hàng dưới 300.000VND

    30.000VND

Giao hàng ngoại thành khu vực 1 (Từ 10km -> 35km ): Áp dụng hình thức giao hàng & thu tiền tại nhà

Giao hàng ngoại thành khu vực 2 ( Trên  35km ) : không Áp dụng hình thức thu tiền tại nhà, Vui lòng chuyển khoản tiền phí vận chuyển trước , sau đó bên Đồ chơi Hồng Vạn sẻ gửi hàng một cách sớm nhất .

Giao hàng tại TP.HCM và các tỉnh thành khác: Khung giá sẽ được báo cho khách hàng cụ thể khi nhân viên chúng tôi gọi điện xác nhận đơn hàng.

 Bạn có thể click vào tham khảo phí vận chuyển : http://mc.shipchung.vn/tinh-phi-van-chuyen.html

3. Phân vùng giao hàng

Nội thành Dưới 15km

Khu vực 1 ( Từ 15km -> 35km)

Khu vực 2 ( Trên 35km)

Lái thiêu,Thị Xã Dĩ An, Thủ Đức, trung tâm TP Biên Hòa ,

 

Quận 3,4,5,6,7,8,10,Tân
Bình, Tân Phú, Phú Nhuận,.

Long Thành, Tp Vũng Tàu,Hà Nội ....

Quận 1,2, Gò Vấp, Bình Thạnh.

Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè

 

MỘT SỐ LƯU Ý:

- Khi bạn đặt mua sản phẩm trực tiếp trên dochoihongvan.com (trong vòng 24h sẻ có nhân viên liên hệ xác nhận lại đơn hàng,Qúy khách nên sử dụng đúng số điện thoại của mình để tiện việc xác nhận đơn hàng và giao hàng nhanh chóng).

- Khách hàng muốn nhận sản phẩm tại văn phòng Dochoihongvan.com: Nhân viên CSKH sẽ liên hệ thông báo thời điểm nhận hàng thích hợp qua điện thoại. Quá 7 ngày kể từ khi được thông báo, nếu khách hàng không đến - hệ thống tự động hủy đơn hàng.

- Một số sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh (vd: nôi, cũi,…): phí vận chuyển được niêm yết ngay trong thông tin sản phẩm và thông tin đơn hàng.

- Hiện nay Đồ chơi Hồng Vạn chỉ giao hàng tại khu vực Lái thiêu,Thị Xã Dĩ An, Thủ Đức, trung tâm TP Biên Hòa. Khách hàng ở tỉnh khác vui lòng liên hệ 0939.768 789 để được hỗ trợ.

- Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng.

- Đối với điểm nhận hàng là chung cư hoặc VP cao tầng, khách hàng vui lòng xuống tầng trệt lấy hàng. ( Trường hợp đặc biệt xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ).

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ tới trung tâm chăm sóc khách hàng Đồ chơi Hồng Vạn.

Điện thoại: 0939.768 789hoặc địa chỉ mail: shop.hongvan@gmail.com để được giải đáp thắc mắc.

Xin chân thành cảm ơn!

Trung tâm chăm sóc khách hàng Dochoihongvan.com - Đồng Hành Cùng Bé Phát Triển Tư Duy.

Scroll To Top

params.svg
Panel Tool
Float header
Float topbar
Default Boxed Large